Services Informatiques
L’expertise qui vient chez vous :
- Tranquillité et Sécurité
- Diagnostic & réparation sur place
- Formation utilisateur
Dépannage et maintenance informatique à domicile
Dépannage et maintenance informatique à domicile (40km autour de Cabasse)
Notre entreprise, spécialisée en réparation ordinateur à domicile et assistance informatique dans un rayon de 40 km autour de Cabasse, est agréée Services à la Personne (SAP) par l’État. Pour vous, c’est l’assurance d’un service de proximité de qualité, et pour les particuliers, la garantie de bénéficier de 50% de crédit d’impôt sur toutes nos prestations d’assistance et de dépannage informatique à domicile (conformément à l’article 199 sexdecies du CGI).
Concrètement : Si vous réglez une prestation de 60 €, vous recevez ensuite 30 € sous forme de crédit d’impôt. Ce montant est soit déduit du montant de vos impôts, soit remboursé par l’administration fiscale si vous n’êtes pas imposable.
Dépannage Informatique Urgent (Particuliers & Pros)
La solution rapide et fiable à tous les blocages informatiques.
Sécurité et Maintenance Préventive
Anticipez les pannes et le piratage. La garantie d’un système toujours performant et protégé.
Nos tarifs
| Services | Tarif par heure | Fréquence | Prestations |
| Dépannage informatique particulier | 60 € | Ponctuelle | Dépannage à domicile. |
| Contrat de maintenance à domicile : particulier | 70 € | Mensuelle | Garantir la maintenance préventive, effectuer des mises à jour logicielles et sauvegarder des données importantes (photos, vidéos, documents). |
| Dépannage informatique Pro | 80 € | Ponctuelle | Dépannage sur site, intervention rapide. |
| Contrat de maintenance Pro | 150 € | Mensuelle | Garantir la maintenance préventive, effectuer des mises à jour logicielles et sauvegarder des données importantes (photos, vidéos, documents). |
Réflexes d’Urgence : Que Faire en Cas de Problème ?
Si vous rencontrez une alerte de sécurité agressive, un message de virus bloquant l’écran, ou une panne grave (comme l’écran bleu) :
1. Panne ou Alerte Grave (Virus, Écran Bleu)
- Éteignez immédiatement votre ordinateur. Si l’arrêt normal est impossible, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé (environ 5 secondes) pour forcer l’arrêt.
- Pourquoi ? Cela empêche le virus de faire plus de dégâts ou de chiffrer vos données.
- Action : Une fois l’appareil éteint, appelez-nous immédiatement au 06 03 30 74 03 ! Ne le rallumez pas tant que vous n’avez pas eu nos instructions.
2. Le Réflexe « Ne Jamais Faire » (Arnaques) : Face aux Faux Messages d’Urgence
- Ne communiquez jamais vos informations personnelles (mots de passe, codes bancaires) ou les codes d’accès à distance à un interlocuteur non identifié, même s’il prétend être Microsoft, Apple ou votre banque.
- N’appelez surtout pas les numéros de téléphone affichés sur des fenêtres d’alerte inconnues. Ce sont très souvent des arnaques de support technique.
- Action : Fermez la fenêtre (via le Gestionnaire des tâches si nécessaire) et appelez immédiatement le support d’urgence au 06 03 30 74 03 (ou votre contact habituel vérifié).
3. Sauvegarde et Prévention (Avant l’Urgence)
- Vérifiez votre sauvegarde. La meilleure défense contre la perte de données (panne disque, virus) est d’avoir une copie récente de vos fichiers importants sur un disque dur externe ou un service cloud.
- Action : Si vous n’avez pas de sauvegarde récente, contactez-nous pour mettre en place une solution fiable (info@kreanumerique.fr ou via le formulaire ci-dessous).
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